経営DXは、単なるIT導入ではなく、経営課題をデジタルで解決し、事業の成長につなげる取り組みです。中小企業でも、データ活用や業務の見える化、AIやノーコードの活用によって成果を出す企業が増えています。

この記事では、経営DXの基本的な意味から、なぜ今必要なのか、どのように進めるべきかをわかりやすく解説します。さらに、経済産業省の最新レポートに掲載された中小企業の成功事例をもとに、実際にどのような成果が生まれているのかも紹介します。

自社でDXを進めたい経営者・管理職の方にとって参考になる記事ですので、ぜひ最後までご覧ください。

経営DXとは？

経営におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）とは、企業がデータとデジタル技術を活用して、ビジネスモデル、業務プロセス、組織・企業文化などを根本的に変革し、競争上の優位性を確立することを指します。

単なる業務のデジタル化や効率化にとどまらず、経営戦略として企業全体の変革を目指し、事業の方向性や意思決定の仕組みまで見直す点が特徴です。
DXの全体について知りたい場合は、以下の記事が参考になります。

DXとは？デジタルトランスフォーメーション（DX）の意味・定義・略を簡単にわかりやすく解説

また、DXは単なるデジタル化ではありません。デジタル化は、紙の書類を電子化したり、手作業の経理処理をシステム化したりする“業務改善”が中心です。一方でDXは、こうしたデジタル化で得られたデータを活かし、企業全体の仕組みや戦略を変革します。また、経営陣がDX化を進めるにあたって、各部署（営業・人事・製造など）の現場の状況をより深く知ることが大切です。

どのようにDX化をすすめていくべきかは、現場の声をよく聞いたうえで、経営判断をすることが大切であり、企業全体の生産性と意思決定の質が高まります。

経営DXはなぜ必要なのか？

経営戦略で、DXが求められている理由は、 「競争優位性の確保」「生産性と効率の向上」「顧客体験の向上」「新しい価値の創出」などが理由です。少子高齢化も重なり、人手不足や採用難が続いており、業務を効率化しながら、価値を生み出し続ける企業である必要があります。しかし、限られた人数で経営判断を行い、成果を出すためには、デジタルを使った効率化と仕組みづくりが欠かせません。
また、顧客の行動や市場環境も大きく変わっています。例えば、オンラインで情報を集め、比較し、購入するのが当たり前になった今、企業には迅速かつ的確な意思決定が求められます。

その判断材料となるのが、「データに基づく経営」です。
データに基づく経営を行うためにも、DXを全社的または一部の部門においてDXに取り組む必要がありますが、日本企業は米国と比較して、DXの取り組み状況が若干遅れている状況です。

出典：IPA 独立行政法人 情報処理推進機構｜DX動向2025について

実際、DXを進めた企業ほど業績や生産性が向上しやすい傾向も見られます。会社運営において、現時点での課題を解決を目的としたDX推進ではなく、今後の意思決定を迅速に行うためにも、DXは欠かせない取り組みです。

経営陣が参考にすべきDX事例

DXを進めて成果を上げている企業には、「経営層の意思決定」と「現場との協働」という共通点があります。
事例から見える共通点は次の通りです。

1. 経営者がDXの方向性と優先順位を示した
2. 現場と一緒に課題を洗い出し、段階的に進めた
3. 業務改善で終わらず、経営判断や事業戦略にデータ活用を組み込んだ

ここでは、経済産業省が公開している「中堅・中小企業等におけるDX取組事例集」と、「中小企業等向けDX推進の手引き2025」から、経営陣が参考にすべきさまざまな事例を紹介します。

経営ビジョンとDX戦略を結びつけた製造業の事例

株式会社NISSYOは、特注トランスを製造する製造業ですが、「現状維持は後退」という危機感からDXに大きく舵を切りました。社長が「Change or Die」を掲げ、経営理念とDXの方向性を明確にしながら、ITコーディネータとともに現在の課題と将来像を整理した点が特徴です。

社内には、これまで部門ごとに多数のアプリや仕組みが点在していたため、それらをGoogle Workspace上に統合し、業務データを一元管理する基盤づくりから着手しました。品質管理・クレーム情報・工程データなど、日々の改善に欠かせない情報をすぐに確認できるようになり、現場と経営の意思決定が一体化しつつあります。

さらに、若手中心のデジタル人材育成や、DX委員会の設置によって、改善提案が継続的に生まれる体制を整えました。DXにかける投資額（売上の0.3％）やBIツール構築の件数など具体的なKPIも設定しており、「経営ビジョン→DX戦略→現場の実行」までが一本につながっています。

製造業DXとは？背景や課題・企業の成功事例や取組むメリット

土壌データを活かした農業DXの事例

株式会社みらい蔵は、農業資材販売だけでなく、土壌分析から施肥設計までを一貫して支援する企業です。農業者の高齢化や資材価格の高騰といった構造的課題を背景に、「経験や勘に頼った土づくり」を「データに基づく営農」へ変えるため、土壌分析システム「ソイルマン」を開発しました。

ソイルマンでは、土壌成分を可視化し、最適な施肥量を自動で提案できます。
農地の状態を科学的に把握できるため、収量安定や品質向上につながり、すでに年間6,000件以上の分析依頼を獲得しています。

同社は、DX戦略を次のように位置づけています。

• 「農業経営者への奉仕と提案」という経営理念を軸にデジタル提供価値を再定義
• デジタル農業の支援対象を5年で2,000haへ拡大
• 売上高の1％をIT投資や人材育成へ継続投入

さらに、米穀流通システムをクラウド化し、契約・生産・販売までを一元管理する仕組みも整備しています。

農業DXとは？企業事例や課題・農業補助金

地域企業を支援する金融機関のDX伴走事例

常陽銀行は、地域企業の経営支援機能を強化するため、約100名規模の「コンサルティング営業部」を設置し、その中でITデジタル推進チームが中小企業のDXを支援しています。銀行ならではの“経営者との関係性の強さ”を活かし、まず経営者との対話から課題を引き出し、業務プロセスの棚卸しを行う点が特徴です。

支援した企業では、紙の伝票や台帳に依存し、照合作業の負担などがあることが課題でした。
常陽銀行は、帳票の使い方・作られる理由・情報の流れを丁寧に整理し、不要な作業を減らしたうえで、必要最小限のクラウドツール（顧客管理や情報共有）を提案しました。

その結果、以下のような成果が生まれています。

• 手書き・転記作業が減り、業務時間が大幅に削減
• 情報共有のスピードが改善
• 顧客情報の管理リスクを低減

高額なシステムを推奨するのではなく、「会社ごとの現場に合わせたDX」を重視している点は、経営DXの本質にもつながります。経営と現場、理想と現実のギャップを埋める支援により、地元企業の持続的な成長に貢献している事例です。

経営とITの橋渡し役として中小企業を支援した事例

ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）は、社内のITコーディネータ資格保有者を中心に、地域企業のデジタル化支援を進めています。「特定のツールを売る」のではなく、経営者と一緒に業務課題を洗い出し、課題に合うITとベンダーを選ぶ“橋渡し役”を担っている点が特徴です。

象徴的な事例は、創業200年を超える製茶業者・古賀製茶本舗の伴走支援です。
老朽化した販売管理システムの入れ替えが急務でしたが、同社は長年同じベンダーに依存しており、要件の整理も難しい状態でした。

FFGは、以下を包括的に支援し、新システムの本格稼働とDX認定取得につなげています。

• 業務フローの可視化
• ベンダーロックインの解消
• 補助金申請の伴走
• 経営ビジョンとDX戦略の再定義

特に、社長と次世代（販売部部長）との役割分担を整え、「DXを自分たちの取り組みとして進められる組織に変えていった」点が高く評価される事例です。

現場主導でデジタルツールを内製化し、業務効率を高めた事例

建設業では、ノーコードツールやBIを活用して、現場社員が自ら業務アプリを作る仕組みを整備する動きが広がっています。たとえば 株式会社後藤組（山形県） では、kintone・ルッカースタジオ・生成AIなどを組み合わせ、品質チェックアプリや工期管理アプリを内製化しました。

現場が必要な機能を即座に反映できるため改善サイクルが早まり、残業削減・品質向上・業務の標準化につながっています。また、社内でDX資格制度を導入し、若手のデジタルスキル育成にも成功しています。

建設DXとは？建設業界でDXが進まない理由や課題と事例

営業プロセスをオンライン化し、全国規模の顧客開拓に成功した事例

これまで訪問営業に依存していた企業が、クラウド基幹システムやWebマーケティングツールを導入し、営業活動をオンライン化しています。
株式会社近藤商会（北海道） は、インサイドセールス体制を構築することで、地域密着型のビジネスを全国向けに拡大しました。在庫圧縮、道外売上比率の向上、テレワーク導入による働きやすさ向上など、営業DXが経営指標にも良い影響を与えています。

営業DXとは？成功事例から学ぶ営業効率化・営業DXツール・活用業務例

自社工場のスマート化とDXソリューション外販を両立した事例

工業塗装メーカーの 株式会社ヒバラコーポレーション（茨城県） は、生産管理や設備監視、塗料配合の最適化システムを自社開発し、工場の生産性向上・品質安定化を推進しました。AIを用いた自動塗装や表面検査にも取り組み、生産性や品質の大幅改善を実現しました。
さらに、そのノウハウを基に、外部企業向けのDXソリューションを提供し、新たな収益源の確立にも成功しています。

建設生産プロセス全体をデジタル化し、利益率を改善した事例

建設業の 株式会社コプロス（山口県） は、BIM/CIM、ドローン測量、ICT建機などの導入により、測量から施工管理までをデジタル化しました。ローコードツールやBIを活用して、現場データやスキル評価も見える化しました。

その結果、1人あたりの営業利益が向上し、自社の3Dデータ技術を外部企業へ提供する新しいビジネスも立ち上がっています。

スマートデバイスを導入して現場作業を短時間化した事例

廃棄物処理業の 有限会社道環（北海道） は、紙中心の業務をiPad入力へ移行し、報告書作成・集計・帳票管理の大部分を自動化しました。紙の伝票を探す時間がほぼゼロになり、作業時間の削減に直結しています。

さらに自治体とのデータ連携にも着手し、地域の行政DXにも貢献する形へ発展しています。

請求書の自動送信システムを内製し、外部DX支援にも発展した事例

廃棄物処理と特定建設業を展開する 株式会社クリーンシステム（山形県） は、複数システムのデータをクラウドBIに集約し、CO₂排出量や業務状況を一元管理しています。
生成AIとノーコードツールを組み合わせた「請求書一括送信システム」を社内で開発し、年間100万円以上のコスト削減を達成。その実績を基に、外部企業向けにDX伴走支援も展開しています。

工場DXとは？正しいDX化の進め方やロードマップと事例

営業DXのノウハウを地域に広げ、企業支援拠点を立ち上げた事例

株式会社メコム（山形県） は、CRM・SFA・RPA・生成AIを活用して自社の営業活動を改善した上で、地域企業を支援する「MECOM DX Center」を開設しました。地域の企業を対象にセミナーやワークショップを開催し、「DXを何から始めればよいか分からない」企業に対して伴走支援を提供しています。

リアルビジネスのDXノウハウを外販し、事業を急拡大させた事例

サービス業の 株式会社ヒカリシステム（千葉県） は、Google Workspaceを中心に自社でDX推進を進め、そのノウハウを外部企業向けに提供するDX支援事業を開始しました。

事業開始からわずか数年で売上が約3倍に成長し、100社以上の企業を支援。
「現場から生まれたDX」を武器に、多くの企業の課題解決に貢献しています。

AIを活用した賃料提案や内部向け生成AI環境を整備した事例

不動産企業である 株式会社トーシンパートナーズホールディングス（東京都） は、過去データから最適な賃料や募集条件をAIが提示するシステムを開発しました。これにより空室期間を短縮し、募集単価の改善に成功しました。

また、社内向けにAzure OpenAI を活用した生成AI環境を整備し、文章作成や問い合わせ業務を効率化しました。スマートロック企業のM&Aも行い、スマートホーム領域への事業拡大も進めています。

ICT施工と3Dデータ活用で生産性と採用力を高めた事例

土木工事を手がける 池田組（富山県） は、ドローン測量・ICT建機・3Dデータを活⽤して i-Construction に対応した施工体制を構築しています。測量は従来の「2名×1日」から「1名で30分」へ短縮され、生産性向上が顕著に表れています。働き⽅改革も進み、採用応募の増加・若手育成にも好影響を与えています。

在宅医療をデジタルでつなぎ、医療現場の負担を軽減した事例

在宅医療DXを推進する 株式会社eWeLL（大阪府） は、訪問看護ステーションの空き状況や得意分野を可視化する地域ケアプラットフォーム「けあログっと」を展開しています。

生成AIを用いた計画書・報告書の自動作成により、事務作業負担を減らし、医療従事者が本来のケアに集中できる環境を整えています。

医療DXとは？推進体制整備加算や制度・仕組みをわかりやすく解説

経営DXの進め方

DXを進めるには、「何から着手するか」を明確にし、段階的に取り組むことが重要です。
以下は、DXを具体的に推進するための流れです。

1. 経営課題を整理する
2. 経営戦略と一体で方向性を決める
3.  現場の業務プロセスを可視化する
4. データ基盤と必要なツールを選ぶ
5. 小さく始め、効果を確かめながら広げる
6. デジタル人材を育成し、学びの仕組みを整える

それぞれ解説します。

DX推進とは？取り組み事例やDXを推進するための仕事内容を簡単に解説

①経営課題を整理する

DXを成功させるには、まず「何を解決したいのか」を明確にする必要があります。課題が曖昧なまま進めると、目的のわからない取り組みになり、効果が出ません。

以下は、課題整理で確認したいポイントです。

• 利益率や在庫回転など、数字で現状を把握する
• 経営陣と現場の課題認識を揃える

この整理ができるほど、DXの方向性がぶれずに進められます。

出典：経済産業省

② 経営戦略と一体で方向性を決める

DXは経営戦略の一部です。単なるIT導入ではなく、事業の改善・成長と結びついていなければ意味がありません。
以下は、方向性を検討する際のポイントです。

• 「何をデジタル化するか」ではなく「どんな未来を作りたいか」で考える
• 既存事業の改善と、新規事業の可能性を同時に検討する

経営者が方向性を示すことで、組織全体が迷わず動けるようになります。

③ 現場の業務プロセスを可視化する

現場の状況を知らないままDXを進めると、現場の反発や導入失敗につながりがちです。
そのため、実際の業務の流れを細かく可視化することが欠かせません。

以下は、可視化によって見えやすいポイントです。

• 過剰な承認プロセス
• 二重入力が発生している箇所
• 部署間でデータが分断されている状況
• 技術や判断が属人的になっている作業

現場の実態をつかむことで、DXの対象範囲と優先順位がより明確になります。

④データ基盤と必要なツールを選ぶ

DXを進めるには、データを収集・整理・活用できる環境が不可欠です。この段階では、「土台づくり」としてツールやシステムを選びます。
以下は、DXを推進するためのツール選定時に押さえておきたいポイントです。

• 現場が無理なく使えるか
• 既存システムと連携できるか
• 将来の拡張性があるか
• 目的に合った機能があるか

適切なツール選定は、DX全体の成功率を大きく左右します。

⑤小さく始め、効果を確かめながら広げる

経営陣がDXを一気に進めたいと思っていても、現場が混乱してしまうため、まずは一部の部署や業務で試し、成果を見ながら徐々に広げていく方法が現実的です。
以下は、小規模導入でよく行われるDXの流れです。

• 小規模に試す
• 効果を数字で確認する
• 現場の意見を集めて改善する
• 改良した上で次の範囲に展開する

この積み重ねによって、社内に「DXがうまくいく」実感が生まれます。

⑥デジタル人材を育成し、学びの仕組みを整える

出典：IPA 独立行政法人 情報処理推進機構｜DX推進スキル標準（DSS-P）概要 | デジタル人材の育成

DXは最終的に「人」が動かすものです。そのため、社内で継続的にデジタルを学べる環境づくりが欠かせません。

以下は、人材育成で押さえたいポイントです。

• 経営層のデジタルリテラシーを底上げする
• 現場がツールを使いこなせるようにする
• 全社員がデータを扱う基礎スキルを持つ

人材育成の仕組みが整うほど、DXは自然に組織へ浸透していきます。

DX人材育成の事例や課題は？プログラムとロードマップの作り方

経営DXのメリットと効果

DXが進むと、企業は日々の業務改善だけでなく、事業全体の成長につながるメリットを得られます。特に中小企業では、DXによる効果が数字として表れやすい傾向があります。ここでは、DXによって期待できる主な効果をまとめます。

生産性が上がり、限られた人員で成果を出せる

DXの代表的なメリットは、「少ない人数でより多くの成果を出せる状態」を作れる点です。自動化やデジタル化によって、社員が本来の仕事に集中できるようになります。
以下は、具体的な効果です。

• 手入力や紙の処理が減る
• 業務のムダが見つかり改善しやすくなる
• 集計作業・報告作業の時間が大幅に削減される

業務に余裕が生まれることで、新しい取り組みに時間を使えるようになります。

属人化が解消され、業務の再現性が高くなる

DXは、ノウハウ・データ・判断基準を見える化する取り組みでもあります。この「見える化」によって、特定の人だけが把握していた情報が共有され、業務の再現性が高まります。
以下は、属人化が解消されることで得られる効果です。

• 業務品質のばらつきを抑えられる
• 退職・休職の際の影響が小さくなる
• 新人教育の時間を減らせる

組織が安定することで、経営リスクの低減にもつながります。

データに基づく経営ができるようになる

DXによってデータが集まり、判断の根拠が増えることで、経営の精度が上がります。経験や勘だけに頼らず、数字をもとに意思決定できるようになります。
以下は、データ活用による代表的な効果です。

• 売上の見通しが立てやすくなる
• 過剰在庫や機会損失を防ぎやすくなる
• 投資判断のスピードが上がる

意思決定の質が高まるほど、企業の成長スピードも上がります。

顧客体験が改善し、リピート率が向上する

DXは、社内効率化だけではなく「顧客体験の向上」にも直結します。問い合わせ対応のスピード、提供サービスの質、提案の精度などが大きく変わります。
以下は、顧客体験が向上したときに見られる効果です。

• 顧客からの信頼が高まる
• 不満やトラブルが減る
• 新規営業よりも効率的なリピート獲得が進む
• 「顧客に選ばれ続ける企業」へ近づくことができます。

社内の情報共有がスムーズになり、組織が動きやすくなる

DXによって情報が一元化されると、部署間の連携が大きく改善します。社内で何度も同じ説明をしたり、メールを探し回るようなムダがなくなります。
以下は、情報共有の改善によって得られる主な効果です。

• 部署間の連携ミスが減る
• 社員同士のやりとりがシンプルになる
• 社内全体が同じ情報をもとに動ける

「共有されている状況」が当たり前になるほど、組織のスピードは早くなります。

経営基盤が強化され、長期的な成長につながる

DXは、長期的に経営基盤を安定させます。以下は、DXを推進することで期待できる効果です。

• 不況や市場変化に強くなる
• 新規事業の検討がしやすくなる
• 持続的な成長のための投資判断がしやすくなる

DXは、経営における意思決定のサポートや業務効率化だけではなく、今後の経営判断を行うために必須の取り組みとなります。

DXを前進させる“学びの基盤”Aidemy Business

経営者がDXを進める上で最も大きな壁は、「人材が育たない」「学びが継続しない」という課題です。どれだけ優れた戦略やツールを導入しても、使いこなせる人がいなければ成果は出ません。そのため、企業にとって欠かせないのが “学び続ける組織づくり” です。

こうした課題に対して実践的な解決策を提供するのが Aidemy Business です。

Aidemy Business は、生成AI・データ分析・機械学習など、DX推進に必要な分野を体系的に学べるオンラインの学習プラットフォームです。

社員一人ひとりが自分のペースでスキルを身につけられるよう設計されており、経営層から現場担当者まで幅広く利用できます。

以下は、Aidemy Business の主な特徴です。

• 生成AIや最新技術の講座を継続的にアップデート
• 年間50本以上の新コースを追加
• デジタルスキル標準（DSS）準拠のリテラシー講座を完備
• 実務経験のある講師陣による“現場で使える学び”
• 10分単位で学べる短時間レッスン形式

学習内容は座学で終わらず、「業務にどう活かすか」まで踏み込んでいるため、組織全体のDX推進力が高まります。また、社員が学ぶ姿勢を持つことで、企業は変化に強くなり、継続的な成長が可能になります。

変化の激しい時代で生き残るためには、学び続ける文化を組織内に根づかせる必要があります。まずは、その“学びの基盤”として、多くの企業のDX推進を支えているAidemy Businessの資料をダウンロードしてみてはいかがでしょうか。