「DX人材育成の事例を知りたい」
「DX人材育成プログラムを探している」
そんな悩みをお持ちの企業担当者に必見の記事です。「DXを推進したいが、任せられる人がいない」「DXのノウハウがない」といった声がよく上がっています。
しかし、デジタル技術の進化に伴い、DX人材を社内で育成することこそが、競争優位性を確保する上で、とても大切です。
本記事では、DX人材育成の必要性や課題と背景、そして人材育成プログラムの選び方や、ロードマップの作り方まで、企業がDXを推進するために必要な内容を解説します。
DX人材育成はなぜ必要か？
DX（デジタルトランスフォーメーション）は、企業の成長と競争力を維持するために欠かせない要素です。世界的なデジタル化が進む中、日本企業でも、デジタル技術を活用できるDX人材を育成することが、今後の企業経営にとって非常に重要となっています。
AIやクラウド、データ分析などの技術が、業務の効率化や新規ビジネスの創出に大きく貢献しており、これらの技術をうまく活用することで、時間がかかっていた作業が短縮され、より迅速で的確な意思決定が可能になります。結果として、会社全体の生産性が向上し、新たな収益機会が生まれることも期待できます。
しかし、DXを推進するにあたって、多くの企業が直面している課題があります。中でも多い課題として、社内でDXに関する知見のある社員がおらず、DX推進のための社内体制を十分に整えることができていないことです。社内での教育体制を整えることや、外部の専門家の協力を得るなど、DX人材やAI人材の育成に力を入れる必要があります。
DX人材育成における主な課題
DX人材育成にはいくつかの大きな課題がありますが、それぞれが企業の成功に大きく影響します。ここでは、特に重要な3つの課題について詳しく見ていきましょう。
- デジタルスキルのギャップを埋める必要がある
- 社内でDXの教育体制が整えられない
- 新しい技術への不安が社員にある
これらの課題を解決するためには、それぞれの問題点を正確に理解し、適切な対応策を講じることが重要です。
課題①デジタルスキルのギャップを埋める必要がある
DXを推進するためには、従業員がデジタル技術を十分に理解し活用できるスキルを持っていることが前提となります。しかし、技術の進化は速く、既存の人材がその変化に追いつくのは簡単ではありません。特に、データ分析やAI、クラウド技術などの専門的なスキルを持つ人材が不足していることが、多くの企業にとって大きな課題となっています。
例として、従業員が新しいソフトウェアを扱えるようにするには、徹底的なトレーニングが必要ですが、時間や費用も大きくかかります。このスキルギャップを埋めるためには、継続的な学習の機会を提供し、技術の進歩に対応する能力を高めることが求められています。
課題②社内でDXの教育体制が整えられない
社内だけの教育では、最新の技術やスキルを十分にカバーできないことが問題です。特に、専門的な知識が求められる分野では、社内のリソースだけでは限界があり、効果的なトレーニングを実施することが難しい場合があります。
外部リソースを活用することで、専門的な知識や最新の技術を学べる環境を整えることが可能です。たとえば、外部の教育機関と提携し、専門的なカリキュラムを提供することで、社員が最新の技術を効率的に学ぶことができます。
Aidemyでは、DX人材を育成するために、経済産業省のデジタルスキル標準準拠の「Aidemy Business」を提供しています。
課題③新しい技術への不安が社員にある
新しい技術やプロセスを導入しようとすると、変化への不安を感じる社員もいるでしょう。特に、長年同じ業務を続けてきた社員にとっては、新しい方法に対する不安が大きいことが原因です。
この抵抗を解消するためには、経営層からの明確な指示と、全社員とのコミュニケーションが欠かせません。社員が新しい技術やプロセスに対して理解を深め、安心して取り組める環境を作ることが、スムーズなDX推進に大切です。
DX人材育成の会社事例
DX人材育成は、企業の競争力強化に不可欠です。各企業がどのようにDX人材を育成し、どのような結果になったのか実際の事例をご紹介します。
事例 LIXIL
出典：LIXIL
LIXILのDX人材育成について、背景や取り組み結果についてご紹介します。
背景
株式会社LIXILは、世界中の誰もが描く住まいの夢を実現するために、日々の暮らしの課題を解決する先進的なトイレ、お風呂、キッチンなどの水まわり製品と窓、ドア、インテリア、エクステリアなどの建材製品を開発、提供している企業です。
LIXILの成長戦略では、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の両方を重視しており、特にデジタル技術を活用して、グローバル市場における競争力を強化することが重要視されています。この戦略のもと、同社はDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進に取り組んでいます。
取り組み
LIXILが実施しているDX人材育成は、多岐にわたる取り組みを含んでいます。これには、デジタルプラットフォームの構築やAIおよびIoT技術の導入、従業員向けのe-learningプログラム、RPAによる業務の自動化、さらに概念実証（PoC）の試行が含まれています。
同社では、従業員に対してこれらの技術や概念を定期的に学ぶ機会を提供し、柔軟に対応できるスキルを磨いています。特に、これらの取り組みを通じて従業員がデジタル技術を積極的に活用できるよう、継続的なトレーニングを実施しています。
結果
LIXILのDX人材育成の成果は目覚ましく、これにより業務の生産性が大幅に向上しています。また、同社は新たなサービスを開発する力を得ると同時に、従業員のスキルアップも実現しています。特に、経営陣がDX推進において強力なリーダーシップを発揮し、全社を挙げての取り組みを推進していることが大きな成功要因となっています。
さらに、LIXILは明確なDX戦略と具体的なロードマップを策定し、計画的にDXを推進しています。これにより、企業全体が一丸となってデジタル変革を進める基盤が構築されました。
参考文献
「LIXIL｜「デジタルの民主化」従業員が自ら考え、行動する、新しい企業文化」
「IPA独立行政法人 情報処理推進機構｜DX銘柄2024」
DX人材育成プログラムの選び方
DX人材育成プログラムを選ぶ際には、いくつかの重要なポイントを考慮することが必要です。DX研修の適切な人材育成プログラムを選ぶことで、社員が必要なスキルを効率的に習得し、DX推進を成功させることができます。
- 企業の目的に合ったスキル習得ができるか
- 社員のスキルレベルに合わせた柔軟な学習プランがあるか
- 実践的な内容で業務にすぐ活かせるか
- 外部パートナーや講師の質はどうか
- 成果測定の仕組みが整っているか
DX人材育成プログラムの選び方について、それぞれ解説します。
選び方①企業の目的に合ったスキル習得ができるか
まず、企業のDX推進における目的に応じたスキルが学べるプログラムを選ぶことが重要です。例えば、データ分析やAIの活用が必要な業務であれば、これらの分野に特化したプログラムを選定しましょう。また、業界の特性や業務内容に合わせた専門的な知識やスキルが習得できるカリキュラムが提供されているかも確認が必要です。
選び方②社員のスキルレベルに合わせた柔軟な学習プランがあるか
社員のスキルレベルは様々です。初心者向けの基礎コースから、応用技術を学べる上級コースまで、社員の成長に応じて選択できる柔軟なプログラムが望ましいです。また、プログラムが自己学習型や、オンラインと対面の組み合わせなど、社員が無理なく参加できる形式であることも選ぶ際のポイントです。
Aidemyは、AIを中心としたDX人材育成・組織づくりを支援し、事業成功へ繋げるオンラインDXラーニングです。
選び方③実践的な内容で業務にすぐ活かせるか
プログラムは、理論だけでなく実践的な内容が含まれていることが大切です。実際のビジネスシーンに即したケーススタディや、実務で使えるツールの操作方法を学べるような内容が含まれているかを確認しましょう。実践的なスキルを習得することで、学んだことをすぐに現場で活用でき、DXの推進スピードを加速させます。
選び方④外部パートナーや講師の質はどうか
プログラムを提供する外部パートナーや講師の専門性や経験も非常に重要です。特にDXの分野は技術の進化が早いため、最新の知識を持つ講師や、実績のある外部パートナーから学ぶことで、質の高い教育が期待できます。提供者の実績や評判も、プログラム選びの際に確認しておくと良いでしょう。
選び方⑤成果測定の仕組みが整っているか
DX人材育成プログラムでは、社員の学習成果を定期的に測定できる仕組みが整っていることが理想的です。テストや評価システムが導入されているプログラムを選ぶことで、スキルの定着度を確認し、必要に応じて補強する学習プランを提供することが可能になります。
DX人材育成ロードマップの作り方
DX人材を効果的に育成するためには、企業ごとの現状に応じた段階的なロードマップの策定が欠かせません。下記は、一般的なDX人材育成ロードマップの作り方です。
- 育成の目的を明確にする
- 対象となる人材を選定する
- マインドセットを養う
- 基礎知識を学ぶ座学を実施する
- OJTで実務経験を積む
- 継続的な学習環境を整備する
DX人材育成のロードマップの策定手順について、それぞれ解説します。
ロードマップ作成①育成の目的を明確にする
最初に行うべきは、DX人材を育成する目的を明確にすることです。企業が目指すDX推進のゴールを設定することで、育成計画やカリキュラムの方向性が決まります。例えば、新規事業の創出や、既存業務のデジタル化による効率改善、顧客体験の向上など、具体的な目標を掲げることが重要です。これにより、育成対象者がどのスキルを習得すべきかが明確になり、育成プランの基盤が整います。
ロードマップ作成②対象となる人材を選定する
次に、育成対象者を選定します。選定する際には、デジタル技術に対する興味や成長意欲の高い人材を優先することが重要です。適性だけでなく、企業の戦略に沿った役割を担えるリーダーシップを持った人材を選ぶことも大切です。
例えば、プロジェクトリーダーやテックリード、データサイエンティストなど、DX推進に不可欠な役割に合った人材を選定しましょう。
AidemyのDPASは、DX推進の最短経路に向けて｢企業DX推進力｣を把握するためのアセスメントです。人材のスキルを継続的に定点観測することで、DX推進の戦略的な人材育成を実現します。
DPASの特徴は、下記の3点です。
- 1項目あたり10〜20分で受検完了できるため、業務への負荷を少なく実施できます。
- 自社の位置を業界内で把握し、強みと弱みを特定できます。
- 経済産業省のデジタルスキル標準に準拠したアセスメントによる客観的な評価をもとに、課題を洗い出します。
ロードマップ作成③マインドセットを養う
デジタル人材育成においては、技術的なスキルだけでなく、デジタル技術に対する前向きな姿勢や挑戦するマインドセットを養うことも重要です。これには、DXの意義やメリットを正しく理解させ、失敗を恐れずにチャレンジできる環境を整えることが含まれます。企業全体での意識改革が進むことで、DX推進に向けた強い基盤が築かれます。
ロードマップ作成④基礎知識を学ぶ座学を実施する
次に、デジタル技術に関する基礎知識を習得するための座学を行います。AI、データ分析、UX/CXなど、DXに必要な技術や概念について、しっかりと学ぶ時間を設けます。講義形式やワークショップ形式を取り入れることで、より実践的な知識を身につけることが可能です。また、基礎知識を固めることで、実際の業務に応用できるスキルの土台を築けます。
ロードマップ作成⑤OJTで実務経験を積む
座学で得た知識を、OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）で実践することは非常に効果的です。プロジェクトに参加させたり、新規事業の立ち上げに関わらせることで、実務を通じて学びを深めます。座学で得た知識を実際の業務でどう活用するかを体験することで、課題解決力や実行力を養うことができます。また、OJTを通じて、現場でしか得られないノウハウも学べます。
ロードマップ作成⑥継続的な学習環境を整備する
DX人材育成は一度で完了するものではなく、常に進化するデジタル技術に対応するための継続的な学習が求められます。最新のトレンドや技術に触れられる学習環境を提供し、社員が学び続ける姿勢を持ち続けられるようにしましょう。社内での継続的なトレーニングプログラムや、外部リソースを活用した研修を定期的に提供することが効果的です。
DX人材育成を加速させるためのポイント
DX人材育成を迅速かつ効果的に進めるためのいくつかの重要なポイントを押さえておくことが必要です。以下では、DX人材育成を加速させるために実践すべき要素を、複数の観点から紹介します。
社内でDX文化を醸成する
DX人材育成を成功させるためには、まず組織全体でDXに対する意識を高めることが大切です。単にスキルを教えるだけではなく、企業文化としてDXを受け入れ、日常業務の中でデジタル技術を活用する意識を浸透させることが必要です。
- 経営層からのリーダーシップ
経営層がDX推進の意義を明確に伝え、組織全体をリードすることが求められます。トップダウンのアプローチを取ることで、社員一人ひとりがDXの重要性を理解し、自発的に取り組む姿勢が生まれます。 - 現場レベルでのコミットメント
現場の社員もDX文化を理解し、日々の業務においてデジタルツールを積極的に活用する意識を持つことが大切です。現場のリーダーシップが社内にDXの意識を広げ、文化として定着させることで、組織全体がDXを自然に受け入れる環境を作り出します。
社員の継続的な学習を支援する
DX技術は急速に進化しており、一度の研修だけでは不十分です。社員が継続的に学び続けられる仕組みを整えることが、DX人材育成を加速させるカギとなります。
- 定期的なトレーニングプログラムの導入
定期的な研修やトレーニングを実施し、社員が最新のデジタル技術に触れる機会を提供します。例えば、毎月の技術トレーニングや専門家によるセミナーを活用して、継続的に学習できる環境を整えましょう。 - オンラインラーニングの活用
社員が自分のペースで学べるオンライン学習プラットフォームを導入することも効果的です。業務の合間や自宅からでも学習できる環境を提供することで、学習機会を広げ、時間的な制約を感じずにスキルアップが可能になります。
実践的なスキル習得の機会を提供する
座学での学習だけではなく、実務を通じてスキルを身につける機会を増やすことが重要です。社員が現場でデジタル技術を実践的に活用できるよう支援することで、育成スピードが向上します。
- OJTを積極的に活用する
社員が実際のプロジェクトに参加し、現場でスキルを活用できるOJTを通じて、学習した内容を即座に実践に移すことができます。特に新しいツールや技術を使うプロジェクトに参加することで、経験を積むと同時に成長が促進されます。 - 成功と失敗から学べる環境の提供
実践の中で成功だけでなく失敗を経験することも学びの一環です。失敗を恐れずに挑戦し、そこから学べる環境を作ることが、社員の成長を加速させる要因となります。
成果測定とフィードバックを実施する
DX人材育成を加速させるためには、定期的な成果の測定とフィードバックが重要です。社員がどれだけ成長しているかを確認し、その結果を元に改善点を見出すことで、育成のスピードを向上させることができます。
- 定量的な評価システムの導入
テストや実務の成果をもとにスキルの習得状況を数値化し、評価するシステムを導入することが効果的です。これにより、どのスキルが足りないのか、次に何を学ぶべきかが明確になります。 - 個別のフィードバック
定期的に個別のフィードバックを行い、社員の成長状況を確認します。具体的なアドバイスを提供し、次の明確な目標設定を行うことで、モチベーションを高め、さらに成長を促進します。
上記のポイントを実践することで、DX人材育成を加速し、企業全体でデジタル技術を活用する文化が浸透します。持続的な成長を目指しましょう。
